Os pedidos finalizados na JB Store têm um prazo de postagem de 15 dias corridos, podendo na maioria das vezes, ser adiantado. O prazo de entrega para o cliente final deverá resultar da soma dos 15 dias estipulados pela JB + prazo estipulado pelos Correios no ato da compra.
POLÍTICAS DE COMPRA, TROCA E DEVOLUÇÃO:
Esse site foi desenvolvido do início ao fim pensando na satisfação das alunas JB Academy, que confiam e acreditam no Método DNA Colors. Recomendamos a aquisição dos produtos apenas para clientes de Consultoria formada pela JB Academy ou para Consultoras formadas pela JB Academy.
- Prazo de postagem do produto:
O prazo de postagem estipulado pela JB Academy é de 15 dias corridos após a finalização da compra + prazo estipulado pelos Correios no ato da compra.
- Troca dos produtos
O cliente tem o direito de trocar ou devolver o produto, mediante as condições abaixo:
- Como solicitar a troca
Primeiro passo: entre em contato com nossa Central de Atendimento dentro de no máximo 7 dias úteis após o recebimento do produto (via whatsapp ou e-mail) informando:
– Motivo da troca/devolução.
– Descrição do produto (tipo de produto, modelo, cor).
– Dados do Cliente (nome, endereço, CPF).
O cliente possui 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para notificar nossa empresa que deseja efetuar a troca. Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível. A escolha, deverá se limitar ao valor limite do produto, se houver diferença de preço, o pagamento deverá ser providenciado através das opções existentes no site. Na devolução, o produto deverá estar com as mesmas condições em que foi recebido.
*Custo de envio por conta da cliente, via Correios.
Troca de produto com defeito de fabricação.
O cliente possui 90 dias corridos, a contar da data da compra, para notificar nossa empresa que necessita efetuar a troca por defeito ou avaria no produto. Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível. Na devolução, o produto deverá estar com as mesmas condições em que foi recebido. (Art. 18 do CDC § 1º – a empresa tem 30 dias para sanar o vício – corrigir o problema). Não há garantia de troca contra mau uso.
*Custo de envio por conta da JB Academy, via Correios.
- Devolução do produtos
O cliente possui até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para notificar a JB Academy (via whatsapp ou e-mail) do desejo de devolução. Desde que, ele apresente as mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso e todos os acessórios). Assim que confirmado o estado de novo do produto, o reembolso do valor é efetuado.
*Custo de envio por conta da cliente, via Correios
Troca de produto com defeito de fabricação. O cliente possui 90 dias corridos, a contar da data da compra, para notificar nossa empresa que necessita efetuar a troca por defeito ou avaria no produto. Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível. Na devolução, o produto deverá estar com as mesmas condições em que foi recebido. (Art. 18 do CDC § 1º – a empresa tem 30 dias para sanar o vício – corrigir o problema). Não há garantia de troca contra mau uso.